Обменять или вернуть товар – очень просто!

• Товар можно вернуть или обменять в магазине «MJ-Sport» по адресу: г. Москва , ул. Беговая 13
• Товар возвращается или обменивается в течение 14 дней с момента совершения покупки.
• Вы можете вернуть только часть товаров, входящих в заказ.
• Возврат денег осуществляется в течение временного периода от 1 дня до 7 дней.
• Сроки возврата денежных средств зависят от способа осуществленной оплаты.
• Возврат товара из регионов необходимо осуществлять той же транспортной компанией, которая доставляла вам заказ.

Удержание суммы доставки: При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. Расходы на доставку определяются тарифами компании, осуществляющей доставку.

Что необходимо для возврата или обмена заказа:

Чтобы осуществить возврат товара в магазин нужно предъявить на кассу:

• Паспорт на имя покупателя,
• Написанное в свободной форме заявление на возврат,
• Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки.

Условия возврата

Для возврата товара надлежащего качества соблюдаются следующие условия:

• Заявление должно быть написано не позже 14 дней с момента покупки товара (ФЗоЗПП, Статья 25, п.1, абзац 2);
• Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид, чистые колеса, ярлыки (ФЗоЗПП, Статья 25, п.1, абзац 3);
• Возврат товара осуществляется в будние дни с 12:00 до 19:00, по письменному заявлению покупателя при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
• При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается.
• Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55)
• Продавец имеет право предложить аналогичный товар другой комплектации, цвета или размера:

Если возвращаемый или обмениваемый товар имеет ненадлежащее качество:

• Если причиной возврата товара является его брак, нужно его привезти в магазин для диагностирования.
• В случае если брак произошёл на заводе, то возврат и обмен осуществляется по условиям гарантии.
• Если поломка товара произошла в процессе неправильной эксплуатации или под влиянием постороннего механического воздействия, обмен и возврат не осуществляются.
• В случае заводского брака клиенту возвращается стоимость заказа, оплата услуги курьера и расходы на транспортировку до пункта обмена.

Как возвращаются деньги:

• Форма возврата и сроки возврата денег зависят от способа оплаты товара.
• Вы получаете деньги наличными или на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Более подробную информацию по каждому конкретному случаю Вы можете получить связавшись с нашими менеджерами по телефону +7 (499)455-11-05